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[Re] VOD 목록에는 있으나 볼 수 없는 영상은 무엇인지요...
아르떼 I 2019-03-18 I 조회 83
보고 싶은 공연이 있어서 VOD 이용권을 구매했는데
VOD 목록에만 있고 볼 수는 없네요.
국립 상트페테르부르크 아이스발레단 공연입니다.
이 외에도 많아요.

재생되지 않는 영상은 목록에서 내려야지
저처럼 착오로 유료이용권 구매하는 일이 없지 않을까요?
괜히 보지도 못하는 영상 보려고 돈 버린 거 같아서 속상합니다.
1달 이용권 구매할까 1일권 구매할까 망설이다가
일단 하루 이용해보고 1달 이용권 구매하려고 했는데
1일권만 구매하기를 잘한 거 같습니다.

3000원이 큰 돈은 아니지만,
자선사업이나 기부도 아니고, 댓가 없이 지불할 이유는 없어보이는데요.


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안녕하세요?
아르떼TV 입니다.
VOD 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
답변이 조금 늦었는데요, 제기 하신 문제점은 홈페이지 오류로 인해 VOD 플레이 버튼이 안나오는 현상이었습니다.
현재 수정 완료하여 시청 가능하십니다.
결재하신 내역은 오늘 날자로 취소 처리 하였습니다.
혹시나 안되었으면 02-2128-3366 으로 연락 부탁드리겠습니다.

또한 시청하시고자 한 아이스발레는 일반화질(무료)로 시청 가능하시오니 참고 바랍니다.

다시한번 불편을 드려 거듭 죄송하다는 말씀 올립니다.
감사합니다.
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