아카데미
Q [신청/결제] 수강신청을 하려면 어떻게 해야하나요?
A

-상단의 로그인 버튼을 클릭 후 로그인을 합니다. 원하시는 강의를 살펴 보신 후 수강신청 버튼을 클릭하여 신청합니다.  
원하시는 결제수단 선택 후 결제하시면 수업 신청이 완료 됩니다

Q [신청/결제] 수강신청을 했는데 확인이 가능할까요?
A

-수강신청 확인은 [마이페이지]- [내 수강내역]에서 확인하실 수 있습니다.
-[신용카드/무통장] 결제는 즉시 신청 완료되며, [무통장 입금]시, 관리자를 통한 입금 확인 후 신청완료됩니다.

Q [신청/결제] 신청한 강의에 대한 안내는 어떻게 진행 되나요?
A

-신청한 강의는 수업 3일전 문자를 통해 안내를 드리고 있습니다. 수강신청인원이 개강 최소 인원에 미달될 경우, 폐강될 수 있으며 수업 3일 전까지 안내 드립니다

Q [신청/결제] 무통장 입금 &계좌이체 시 납입해야 하는 계좌번호는 어떻게 되나요?
A

하나은행 751-81000-11404 ㈜아르떼

Q [취소/환불] 수강취소를 하고 싶은데, 어떻게 해야하나요?
A

   - 규정에 따라 수강 취소는 개강일 1일전까지 가능하며, 다음 기수(일정)으로 변경하거나 타인 양도는 불가합니다.
     단, 재료가 포함된 강의의 경우, 재료 준비로 인해 강의 3일전까지만 환불이 가능합니다

Q [취소/환불] 환불규정은 어떻게 되나요?
A

   - 강의 취소는 [마이페이지]- [내 수강내역] 에서 신청후 관리자의 승인에 의해 취소됩니다.
  - 강의취소/환불은 문의전화(02-2128-3887)로 문의 부탁드립니다
  - 개강이후 본인사유에의한 취소/환불 요청시 아르떼 환불규정에 의거하여 환불됩니다.
  -수강신청인원이 개강최소인원에 미달될 경우 폐강될 수 있으며, 폐강시 수강료는 전액환불됩니다.

Q [취소/환불] 강의 환불 기준
A

  - 개강일 부터 수강차수 1/3 경과 전 환불 요청시 수강료의 2/3 금액 환급
  - 개강일 부터 수강차수 1/2 경과 전 환불 요청시 수강료의 1/2 금액 환급
  - 개강일 부터 수강차수 1/2 경과 후 환불 요청시 수강료 미환급
  - 개강 1일전 전액 환불

Q [취소/환불] 결제 수단에 따른 환불 절차는 어떻게 되나요?
A

-무통장 입금 : 환불 받으실 은행, 계좌번호, 예금주를 알려주시면 영업일 기준으로 14일이내 환불이 완료됩니다.
-신용카드 결재: 환불신청 후 영업일 기준, 1일 이내 승인 취소 해드리며, 최종 환불은 해당 기관(카드사/통신사/은행)이 정한 기준에
  따라 처리 되오니 해당 기관에 문의하시기바랍니다

Q 강의장 강의장은 어떻게 가야하나요?
A

강의장은 합정역 7번출구로에서 양화대교 방면 300m 지점 이토마토빌딩 지하1층 아르떼홀입니다

Q 강의장 주차가 가능한가요?
A

주차는 불가능하며 인근 공영 주차장 [양화진 공영 주차장]에서 주차가능합니다.
양화진 공영 주차장(서울시 마포구 토정로2 양화진 공영 주차장) / 1시간 1,200원

Q 증빙서류 수강했는데, 영수증이나 수강확인증을 발급받을 수 있나요?
A

수강확인증/영수증이 필요하신 분들은 02-2128-3887으로 문의부탁드립니다.

Q 증빙서류 현금영수증 발행 가능한가요?
A

네, 물론 가능합니다. 현금영수증 발행을 원하시는 분들은 아래의 정보를 작성하셔서 snow870131@arte.co.kr
* 신청한 강의명
* 성함
* 발급받을 번호